Potšišo ye e rotoga ka mehla ka intastering. Mo e nyakilego go ba nako le nako, motho yo a kgopelago o e batamela ka mo go fošagetšego.
Potšišo yeo e botšišwago ke gore "kiosk e ka bewa kae?" bjalo ka ge eka ke seripa sa fenitšhara seo se nyakago letheba. Mokgwa wo o boela morago. Potšišo ye e nepagetšego ke gore: ke kae moo kiosk e tlogago e kwagala-e sego bjalo ka tšobotsi ya tlaleletšo, eupša bjalo ka kgetho e nnoši ye e kwagalago?
Batho ba bantši ba ka se amogele: bontši bja go tsenywa tirišong ga kiosk go a palelwa. Ga go na ya data ye thata ka se, eupša bao ba bilego ka intastering ye nako ye telele ka mo go lekanego ba tla tiišetša. Hoteleng efe goba efe ya maemo a magareng goba moagong wa mmušo, go na le di-touchscreen tše di bitšago tšhelete e ntši tšeo di kgoboketšago lerole dikhutlong, diskrini tšeo di gatseditšwego melaetšeng ya phošo, goba tšeo di timilwego ka mo go feletšego. Motho yo mongwe o ile a dumelela taelo ya go reka ya dipalo tše tshela- bakeng sa tšeo.
Thoma Ka Seo se Šomago Ge e le Gabotse
Boemafofane check-in ke mohlala wa puku ya go ithuta. Banamedi ba swanetše go ba boemafofaneng go sa šetšwe seo. Tshepedišo e deterministic ka botlalo-kgetha sefofane, kgetha setulo, tiišetša, phrintha. Ga go na motho yo a "go phetla fela" go tšheke-ka kiosk. Le dipasa tša go namela le dithegi tša merwalo di nyaka go gatišwa. Difouno di ka se kgone go dira seo. Paka.
Dikhamphani tša difofane di amogetše ka go oketšega theknolotši ya go i-tirelo (SST) go aba dika tša tirelo tše di nolofaditšwego kudu. Ka 2007, Mokgatlo wa Boditšhabatšhaba wa Dinamelwa tša Difofane o thakgotše Lenaneo la Maeto a ka Potlako leo le lebišitšwego go godiša bokgoni bja tshepedišo go bobedi maemafofane le dikhamphani tša go rwala difofane. Boithomelo bjo bo akaretša dikaonafatšo go ralala le mafelo a mantši a go kgoma, go akaretšwa go tsena ka banamedi, tshepedišo ya merwalo, netefatšo ya ditokomane, taolo ya go beela, ditshepedišo tša go namela, le go hwetša merwalo ye e timetšego. Tsopolo-https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/dihlogo/PMC11471516/
Go na le mohlala mo wo o swanetšego go gogwa ka ntle. Go ba gona ga mmele ga go -go rerišana-badiriši ba šetše ba le gona; se se ka se dirwe go tšwa sofeng. Tshepedišo e beakantšwe ka mo go feletšego. Ga go na dipitšo tša kahlolo, ga go "e re ke hlahlobje le molaodi wa ka." Gomme mosediriši o šetše a tseba seo a se nyakago. E sego go phetla, e sego go hlahloba-go no phethagatša.
Mohlala wa counter- wo o raraganyago tlhaologanyo ye: dihlahli tša dipontšho. Dimusiamo di be di rata di-kiosk-botebo bjo bo sa lekanywego bja diteng, bjo bo fetago kgole letlapa le ge e le lefe la mmele le bego le ka swara. Se se otla ditekanyetšo ka moka tše tharo. Badiriši ba gona, tshepedišo e bonolo, ba tseba gore ke mošomo ofe wa bokgabo wo ba o lebelelago.
Ke moka dikhoutu tša QR le didirišwa tša musiamo di ile tša direga. Ga bjale baeti ba skena le go hwetša selo se sengwe le se sengwe megaleng ya bona, yeo ba e rwalago ge ba sepela. Kiosk e ile ya lahlega.
Ka fao go na le elemente ya bone yeo batho ba e lebalago: kiosk e swanetše go dira selo seo mogala o sa kgonego go dira. Gantši seo se ra gore hardware-go gatiša, go skena, go bala dikarata, go aba selo se sengwe sa mmele. Ge e ba tirišano ka moka e fo kgotla skrine go hwetša tshedimošo, ga go na lebaka leo ka lona motho yo mongwe a ka se dirišego mogala wa gagwe feela.
Di- kiosk tša musiamo di sa dutše di fenya neng? Ge skrine se segolo KE phihlelo. Dintlha tša bokgabo tša tharollo ya godimo-go sa kgonege go di bona mo founong. Immersive video e lahleheloa ke tšusumetso ka 6 di emetse disentimitara. Dipapadi tša tirišano ka go kgoma le go laola. Bakeng sa sengwalwa se se hlwekilego le ge go le bjalo? Mogala o ile wa fenya.
Selo sa McDonald's
Go otara dijo tša go itima dijo-McDonald's ka go lebanya-go utolla selo se sengwe seo se sa letelwago. Ketane e nngwe ya QSR ya selete e feditše dikgwedi tše tharo e leka go hwetša lebaka leo ka lona go phatlalatšwa ga bona ga di-kiosk go bego go sa hlale dipalo tšeo McDonald’s e bego e di bega. Dinyakišišo di ile tša tsenelela.
McDonald's e na le 40,000+ ya dilo tše lefaseng ka bophara, gomme tekete ya palogare e ile ya hlatloga ka 15-30% ka morago ga go hloma. Se se kwagala bjalo ka fluff ya papatšo mathomong. Ke moka thuto ya monagano e ba molaleng.
Khaonthareng, go na le kgateletšo e sa lemogegego. Motho o emetse. Go ka ba le mola wo o bopegago. Ditaelo di direga ka lebelo, dikgetho tše di bolokegilego di a dirwa, dilo tše di oketšegilego ga di oketšwe ka gobane go bolela gore "ge e le gabotse, lahlela phae le wena" go ikwa go sa kgahliše mola motho a lebeletše ka go tsepelela.
Kiosk e tloša tšeo ka moka. Go phetla go a direga. Dilo tše difsa di hwetša go naganišišwa. "O ka rata go oketša combo?" o hwetša ee ntle le gore motho le ge e le ofe a ikwe a ahlotšwe. Go bonagala batho ba tloga ba nyaka go diriša tšhelete ye ntši-ba be ba no nyaka gore kgatelelo ya leago e tlošwe.
Seo ketane yeo ya selete e ilego ya se foša e bile go bewa. Di- kiosk di ile tša ya kgaufsi le khaonthara, ka gona bareki ba be ba sa dutše ba ikwa ba lebeletše. McDonald's e ba bea lefelong le le arogilego. Se se kwagala e le se se sa rego selo. Ga go bjalo. Moralo wa sebaka sa mmele o bohlokwa go swana le software. Boentšeneare bja thepo le bjona-menu ya sebaledi e ka se no ba ya dijithale. The upsell di hlohleletsago, ntho odara, dikgetho default, tsohle tsa eona hloka rethinking. Bontši bja diketane ga di nyake go kwa seo.
Se se phetla kgopolo e tlwaelegilego. Maemo a mabotse kudu a di-kiosk ga se feela moo di-kiosk di KA šomago gona. Ke moo tirišano ya batho e tlogago e tsena tseleng.
Tšhelete ya Nnete Le yona e a Senywa
Supermarket self-checkout e kwagala e phethagetše go fihlela tšhomišo ya kgonthe. Ke dilo tše sego kae, ga go na selo se se sa tlwaelegago? E kgolo, ka lebelo go feta mola wa cashier. Eupša tšweletšo yeo e nyakago go elwa boima, bjala bjo bo nyakago netefatšo ya ID, go palelwa ga skena se tee-bjale motho o eme fao a šišinya seatla go mohlokomedi go sa šetšwe seo. Gomme go na le therešo yeo e sa phuthologago yeo go se nago motho yo a nyakago go e amogela: bašomi ba tšhelete ke ditsebi tša go skena. Ba na le lebelo; ba tseba moo di-barcode di lego gona. Bareki ba ka mehla ke amateurs. Bakeng sa seroto sa dilo tše 30, mohlomongwe motho o lebelo kudu.
Self-checkout e šoma bjalo ka tlaleletšo. Motsotsong wo e fetogago selo seo se tšeago legato, mathata a a ata.
Ge self-service checkout (SCO) e be e tsebagatšwa mathomong ka United States ka 1992, e ile ya kopana le pelaelo ye kgolo, gotee le go tshwenyega mo go atilego ga gore go tla latela ditahlegelo tše kgolo. Le ge e le gore dikhwetšo tša nyakišišo di sa dutše di hlakahlakane mabapi le khuetšo ya tšona go fokotšegeng, kudukudu bohodu bja bareki, theknolotši ya tefelo ye e lebanego le bareki-e fetogile tšobotsi yeo e atilego ka go oketšega ka gare ga naga ya mabenkele. Tsopolo-https://dijenale.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1748895816643353
Di-kiosk tša panka bakeng sa selo le ge e le sefe ka ntle le go hlahloba di- balance le go gatiša dipolelo di thula lebota leo e sego la tlhaologanyo eupša e le la kgonthe kudu: ge e akaretša tšhelete, batho ba nyaka motho. Ba nyaka motho wa go tiišetša gore phetišetšo e fetile. Ba nyaka go bona motho a šišinya hlogo ge ditekanyo tše dikgolo di sepela. Mechine e kgona ka mo go phethagetšego. Go bota ga bareki ga go gona.
Go Boela Go Seo se Šomago
Boingwadišo bja sepetlele bo šoma ka tsela ye e swanago le maemafofane-mela ye metelele, ditirišano tše bonolo. Ge di-kiosk tša ngwadišo di šetše di le gona, go oketša mešomo ya tefo go nyakile go se bitše selo. Go swana le go gatiša dipoelo tša teko, go hlahloba maemo a mothaladi, le mešomo ye e swanago. Sedirišwa se tee se fetoga thipa ya madira a swiss.
Dihotele? Bontši e na le mohola bakeng sa di-check-in tša morago ga nako ge bašomi ba le mosesane. Sephiri ke taba le yona-baeng ba bangwe ga ba nyake go tsebiša tekanyo ya bona ya phapoši go mang le mang yo a ba lego ka morago ga bona.
Taolo ya baeti ba kgwebo e underrated. Ngwadiša leina, khamphani, skena ID, tšea senepe, phrintha betšhe, tsebiša moamogedi. All standardized, tsohle hloka peripherals. Gomme e kaonafatša mošomo wa moamogedi wa baeng go tloga go "go tsenya data motho" go ya go "ge e le gabotse go dumediša le go thuša batho."
Ditirelo tša Mmušo
Bothata bja sebopego ke bjo: diholo tša tirelo di bulegile ge badudi ba le mošomong. E tswalelwa ka mafelo-beke. Dikhutšo tša matena di a direga. Dipalo di ema go tšewa ka 4 PM. Di-kiosk di thuba seo ka mo go feletšego. Ba beye mafelong a setšhaba, makaleng a panka, mafelong a mabenkele. Gateetee "go dira gore e dirwe tseleng ya gae" e a kgonega.
Le gona go na le selo seo se bolelwago ka sewelo: mafasetere a mmušo a fetoga mafelo a go ntšha maikwelo. Batho ba iponagatša ba nyamile, ba ngangišana ka dinyakwa, ba e ntšha godimo ga bašomi. Go fišwa ke ga kgonthe. Kiosks monya mesebetsi standardized. Mafasetere a batho a swaragana le go raragana ga kgonthe. Motho yo mongwe le yo mongwe o thabile kudu.
Go molaleng gore Ditirišo tše di Fošagetšego
Selo se sengwe le se sengwe seo se nyakago bohlale bja maikutlo-keletšo, go tliša ditaba tše mpe, ditirelo tša poloko-go molaleng gore se tšwile. Se ga se sa swanela go hloka go hlalošwa, eupša ditšhišinyo tša "di-kiosk tša thušo ya manyami" di tloga di tshela dideseke, ka fao go bonagala se dira bjalo.
Diphetho tše di hlamilwego ka bowena kudu-peakanyo ya inšorense, keletšo ya dipeeletšo, ditherišano tša molao-di ka se fokotšwe go ba mehlare ya diphetho. Taba ka moka ke kahlolo ya motho yeo e tlwaelanego le maemo a moswananoši.
Foromo e raraganego-go tlatša ke tlhokofatšo go touchscreen. Bokgoni bja go thaepa bo theogela mo gongwe go tee-tharong ya khiiboto ya mmele. Go gapeletša badiriši go tsenya dirapa tša sengwalwa go kiosk ke tlhamo ya bonaba.
Pure information lookup-"mall e tswalela ka nako mang?"-e šetše e rarolotšwe. Batho ba e tsoma Inthaneteng. Ga go na motho yo a sepelago go ya kiosk go botšiša.
Go Lekola Maemo a Mafsa
Ga go na formula ya se. Ke kudu mabapi le ge e ba boemo bo e-na le DNA e swanago le ya melato yeo e atlegilego.
Selo sa mathomo seo o swanetšego go se hlaola: na batho ba šetše ba nyakega gore ba be felotsoko? Ge e ba se se be se ka swarwa go tšwa sofeng, ntwa e šetše e lahlegile. Difouno le dilaptop di fenya. Hardware e tsenywa bakeng sa batho bao ba sa hlokego go ba gona, gomme ka morago ga go na motho yo a e dirišago.
Ke moka potšišo ya go feto-fetoga le maemo. "Go ithekgile" goba "ka nako ye nngwe mekgekolo e a dirwa"-seo se ra gore motho o dula ka gare ga loop felotsoko. Mohlomongwe 80% e swarwa ke kiosk, eupša 20% yeo e nyamiša bohle. Bašomi le badiriši ka bobedi.
Gomme se se dula se etla godimo: ke eng seo kiosk e se dirago seo se nyakago gore e be kiosk? "Go bontšha tshedimošo godimo ga skrine se segolo" ga se gwa lekana. Mogatiši, skena, mmadi wa dikarata, selo seo se abago selo sa mmele-selo seo mogala ka nnete o sa kgonego go se dira. Ke seo se lokafatšago didirišwa tša go šoma ka thata.
Dielemente ka moka tše tharo di a logaganya, diprotšeke gantši di a šoma. Motho ga a kgonthišege, nagana ka thata. Tše pedi di a hlaela, potšišo e fetoga gore ke ka lebaka la eng di-kiosk di bile di le poledišanong.
Kiosk ka boyona ga se nke e ba karabo go sa šetšwe seo. Ke phethagatšo e tee ye e kgonegago ya karabo. Karabo ya kgonthe ke go hwetša gore ke bothata bofe bjo bo rarollwago, go mang, ka tlase ga dithibelo dife. Hwetša seo gabotse gomme potšišo ya hardware e nyakile e ikarabela.
